ho77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলির অর্থ নির্ধারিত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ho77 ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যিনি ho77-তে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের পর তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" — প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য ওয়ালেট থেকে বরাদ্দকৃত অর্থ।
• "বোনাস" — ho77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা প্রণোদনা।
• "টাকা (৳)" — বাংলাদেশী মুদ্রা, বাংলাদেশি টাকা।

এই দলিলে একবচন শব্দ বহুবচনকেও এবং বহুবচন শব্দ একবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করে, যেখানে প্রসঙ্গ অনুযায়ী উপযুক্ত।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

ho77-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে বৈধ ও সম্পূর্ণ সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের জন্য, কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি হিসেবে নয়, নিবন্ধন করছেন বলে নিশ্চিত করছেন।
• আপনি যে দেশ বা এলাকায় অবস্থান করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত করছেন।

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার ho77 অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নির্দেশিকাগুলি প্রযোজ্য:

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখার একমাত্র দায়িত্বশীল ব্যক্তি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায় আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য যদি কখনো তৃতীয় পক্ষের হস্তগত হওয়ার সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, ক্রয়-বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য ho77 যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে কমপক্ষে একটি সফল লেনদেন না হওয়া পর্যন্ত পূর্ণ উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

ho77-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা ও উত্তোলন করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এরূপ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• ho77 লেনদেন যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ বেটিং বা গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়; বিনিয়োগ হিসেবে গণ্য নয়।

ho77 কর্তৃক নির্ধারিত সীমার বাইরে লেনদেনের অনুরোধ সরাসরি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আমাদের আছে।

বোনাস ও প্রমোশন

ho77 তার সদস্যদের বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। ওয়েজারিং শর্ত ২০x।
• বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখিত থাকবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহারের (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ ইত্যাদি) প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• VIP প্রোগ্রামের আওতায় Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond — এই পাঁচটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।
• ho77 যেকোনো বোনাস অফার পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

গেমিং নিয়মাবলী

ho77-এর যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সকল গেম ন্যায্য ও যাচাইযোগ্য র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
• গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা গেলে ho77 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• স্লটস, ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট ও স্পোর্টসবেটিং — প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম প্রযোজ্য।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে ho77-এর সার্ভারে রক্ষিত লগ ফাইলই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• স্পোর্টসবেটিং-এ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে, সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে বা নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে সুবিধা নেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি ho77-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য:

• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ বা ব্যবহার।
• কোনো ধরনের স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি বা গেম পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসবাদী কার্যক্রমে অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে কোলাবোরেশন বা কোনো গেমে কারচুপি।
• মিথ্যা পরিচয়, নকল পরিচয়পত্র বা ভুয়া তথ্য প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা যেকোনো অনুপ্রবেশ।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, হুমকি বা আপত্তিজনক আচরণ।

এই জাতীয় কার্যকলাপের ক্ষেত্রে ho77 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ho77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধে সাড়া না দেওয়া বা মিথ্যা নথি প্রদান।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে, যদি নিয়মলঙ্ঘনের কারণ না হয়, তাহলে ব্যবহারকারীকে তার প্রকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হতে পারে। নিয়মলঙ্ঘনের কারণে বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে বকেয়া ব্যালেন্স নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

ho77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়ী নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি বা অনুপযুক্ত ব্যবহার।
• বাজিতে হেরে যাওয়ার ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — এটি গেমিংয়ের স্বাভাবিক অংশ।
• যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামজাত ক্ষতির দাবি।

আইনি বিধানের অনুমতি সাপেক্ষে, ho77-এর মোট দায় কোনো অবস্থাতেই বিতর্কিত লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ho77-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় উপলব্ধ।

• আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
• এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও গ্রহণ করছেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

ho77 ব্যবহারকালে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম ধাপ: বিরোধটি ঘটার ৩০ দিনের মধ্যে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের দল অভিযোগ পর্যালোচনা করে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি স্বীকৃত মধ্যস্থতা সেবার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির অনুরোধ করতে পারেন।

গেম ফলাফল ও লেনদেনের ক্ষেত্রে ho77-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। অভিযোগ চলাকালীন সময়ে বিতর্কিত পরিমাণ স্থগিত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তন ও সমাপ্তি

ho77 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় উপলব্ধ থাকবে।
• ho77 যেকোনো সময় পরিষেবা আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে; এক্ষেত্রে সদস্যদের যথেষ্ট আগে জানানো হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো একটি ধারা অকার্যকর হলেও বাকি ধারাগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।